Cùng với sự phát triển nhanh chóng của công nghệ, nhiều đối tượng đã lợi dụng uy tín, thương hiệu của các ngân hàng, dựng lên nhiều cách thức, kịch bản để thực hiện các hành vi lừa đảo, chiếm đoạt tài sản của khách hàng. Với mục đích nâng cao cảnh giác với các hình thức lừa đảo hiện nay, BAC A BANK xin được lưu ý tới Quý khách hàng như sau:
MỘT SỐ THỦ ĐOẠN PHỔ BIẾN:
- Thư điện tử lừa đảo: Tội phạm gửi thư điện tử (email) với nội dung quảng cáo các dịch vụ của ngân hàng hoặc gần đây có nhiều email liên quan đến dịch bệnh COVID-19… đính kèm tập tin chứa virus/mã độc, hoặc đường link dẫn tới địa chỉ website/ứng dụng có lưu trữ các tập tin chứa virus/mã độc. Khi người nhận email mở tập tin hoặc truy cập vào đường link hoặc tải ứng dụng theo đường link, virus/mã độc sẽ ngay lập tức được tải tự động và cài đặt trên thiết bị cá nhân của người nhận email và đánh cắp thông tin.
- Tin nhắn lừa đảo: Tội phạm gửi tin nhắn văn bản/tin nhắn đa phương tiện tới các số điện thoại để thông báo khách hàng trúng thưởng, tin nhắn chứa đường link liên kết đến các website giả mạo, hay giả danh người nước ngoài nhắn tin làm quen và gửi quà tặng về Việt Nam từ đó lợi dụng mối quan hệ để lừa khách hàng… Một thủ đoạn mới thời gian gần đây đó là kẻ lừa đảo giả mạo tin nhắn thương hiệu (SMS Brandname) của ngân hàng khiến khách hàng lầm tưởng các tin nhắn đó được gửi từ chính các ngân hàng.
- Website lừa đảo: Các website giả mạo có tên địa chỉ truy cập và hình thức gần giống với website chính thức của các ngân hàng được các đối tượng tạo ra làm khách hàng lầm tưởng rằng đó là website chính thức của ngân hàng. Hay như trong mùa dịch Covid-19 vừa qua, tội phạm lợi dụng các website quyên góp từ thiện liên quan đến dịch COVID-19 để cài mã độc lấy cắp thông tin và chiếm đoạt tài sản.
- Cuộc gọi lừa đảo: Các đối tượng gọi điện giả danh là cơ quan thực thi pháp luật, cơ quan công an, cảnh sát điều tra yêu cầu người dân nộp tiền vào tài khoản do chúng chỉ định với lý do khách hàng có liên quan đến hành vi vi phạm pháp luật; hoặc mạo danh là nhân viên ngân hàng thông báo có khoản tiền chuyển vào tài khoản khách hàng nhưng bị lỗi giao dịch, từ đó yêu cầu khách hàng cung cấp user, mật khẩu và mã xác thực giao dịch của Ebanking.
BAC A BANK XIN KHUYẾN CÁO QUÝ KHÁCH HÀNG:
- Luôn chủ động cảnh giác với các thông tin nhận được, đặc biệt là các thông tin được gửi qua email, tin nhắn, gọi điện thoại, tin nhắn mạng xã hội. Cần thận trọng thực hiện xác minh tính chính xác của các thông tin đang tiếp nhận, không mở các tập tin hoặc truy cập (click) vào đường link gửi kèm những email, tin nhắn chứa thông tin không rõ nguồn gốc hay các đường link liên kết đến các trang web trực tuyến nghi ngờ giả mạo…
- TUYỆT ĐỐI bảo mật các thông tin cá nhân cũng như các thông tin của tài khoản bao gồm: số CMND, số điện thoại, địa chỉ email, mật khẩu đăng nhập, mã OTP, số thẻ, ngày hiệu lực, mã số PIN... KHÔNG cung cấp các thông tin trên cho bất cứ ai khi được yêu cầu hoặc cung cấp tới các trang web giả mạo.
Lưu ý: BAC A BANK không bao giờ yêu cầu khách hàng cung cấp các thông tin bảo mật này
- Không nạp tiền/chuyển tiền theo yêu cầu của người lạ khi nhận được các cuộc gọi lạ, cẩn trọng với những trường hợp có dấu hiệu nghi vấn như xưng là nhân viên ngân hàng, cơ quan công an, tòa án,… Trước khi hoàn thành giao dịch, nên kiểm tra chính xác thông tin về đơn vị nhận tiền (Tên đơn vị nhận tiền, tài khoản của đơn vị nhận tiền, ngân hàng nhận tiền) và sau đó thông báo kịp thời với người nhận tiền về việc đã chuyển tiền thành công.
- Đăng ký các dịch vụ ngân hàng điện tử (SMS Banking, Internet Banking, Mobile Banking) của BAC A BANK để chủ động kiểm soát được thông tin giao dịch và để thực hiện các giao dịch trực tuyến một cách an toàn, bảo mật.
- Khi có bất kỳ nghi vấn liên quan đến hành vi lừa đảo, Quý khách hàng cần liên hệ ngay với cơ quan chức năng, đồng thời thông báo cho Tổng đài Chăm sóc Khách hàng 1800 588 828 hoặc điểm giao dịch gần nhất của BAC A BANK để được hỗ trợ kịp thời.