Hiện nay, các vụ việc lừa đảo chiếm đoạt tài khoản ngân hàng ngày càng gia tăng, khách hàng cần cảnh giác với những chiêu thức lừa đảo công nghệ cao để bảo vệ thông tin cá nhân, tiền và tài sản của chính mình.
BAC A BANK khuyến cáo khách hàng nâng cao cảnh giác với các thủ đoạn giả mạo sau:
- Tiếp cận:
• Đối tượng mạo danh cán bộ các cơ quan nhà nước, chính phủ để lừa đảo người dân cài đặt các ứng dụng giả mạo nhằm đánh cắp thông tin, chiếm đoạt tiền trong tài khoản. Các ứng dụng giả mạo này thường có giao diện giống các ứng dụng chính thức của chính phủ như Tổng cục thuế, cơ quan bảo hiểm, VNeID…..
• Thông báo về việc cung cấp thông tin cá nhân để định danh tài khoản, nâng cấp tài khoản bằng cách truy cập link, tải ứng dụng lạ để thu thập thông khách hàng.
• Yêu cầu khách hàng cài đặt ứng dụng, phầm mềm thông qua đường link giả mạo, không rõ nguồn gốc để hỗ trợ cài đặt sinh trắc học.
- Lừa đảo:
- Kẻ gian yêu cầu khách hàng tải ứng dụng (App) VNeID giả mạo của Bộ Công An để kích hoạt tài khoản định danh điện tử mức 2 trên điện thoại hoặc các ứng dụng dịch vụ công như Tổng cục Thuế, Bảo hiểm, đường link được ngụy trang giống kho ứng dụng như Play Store (hệ điều hành Android) và App Store (hệ điều hành IOS).
- Sau khi cài đặt, ứng dụng giả mạo yêu cầu cấp quyền truy cập điện thoại (như xem, điều khiển màn hình, sử dụng danh bạ, hình ảnh, tin nhắn…..) và chiếm quyền điều khiển thiết bị, thực hiện hành vi tương tác trên màn hình mà không cần hành động từ người sở hữu thiết bị di động. Lúc này, đối tượng dễ dàng đánh cắp thông tin cá nhân quan trọng như: Thông tin bảo mật được lưu trữ trên điện thoại; Thông tin khi thao tác trên điện thoại; Thông tin mã xác thực khi giao dịch ngân hàng được gửi đến điện thoại (OTP/Smart OTP) để chiếm đoạt quyền kiểm soát đánh cắp tiền trong tài khoản của khách hàng.
BAC A BANK khẳng định không yêu cầu khách hàng cung cấp thông tin cá nhân, giấy tờ tuỳ thân, thông tin số tài khoản, số thẻ, mã OTP dưới bất kỳ hình thức nào.
* Khách hàng lưu ý: Việc thực hiện cập nhật sinh trắc học bắt buộc của Chính chủ phải do khách hàng TỰ THỰC HIỆN TRỰC TIẾP trên ứng dụng BAC A BANK Mobile Banking hoặc tới CN/PGD gần nhất của BAC A BANK để được hỗ trợ, không có trường hợp ngoại lệ.
Để đảm bảo an toàn, tránh kẻ gian lừa đảo gây thiệt hại về tài chính cho Khách hàng, BAC A BANK khuyến cáo các biện pháp để bảo mật thông tin của Khách hàng như sau:
TUYỆT ĐỐI KHÔNG:
• KHÔNG cung cấp hình ảnh khuôn mặt, CMND/ CCCD, quét mã QR hoặc truy cập vào các đường link không rõ nguồn gốc, không chính thống của ngân hàng được gửi qua Facebook, Zalo, SMS hoặc email hướng dẫn thu thập thông tin sinh trắc học để tránh nguy cơ bị lừa đảo, đánh cắp thông tin.
• KHÔNG thực hiện bất kỳ yêu cầu nào (truy cập link lạ, cài đặt ứng dụng lạ, chuyển tiền, cung cấp thông tin cá nhân, nạp thẻ, rút tiền,..) từ các trường hợp gọi điện tới tự nhận là công an, cán bộ thuộc cơ quan nhà nước, cán bộ ngân hàng… khi chưa xác thực được thông tin chính xác.
• KHÔNG cung cấp thông tin thẻ, mã OTP, các thông tin cá nhân cho bất kỳ ai, kể cả nhân viên ngân hàng.
• KHÔNG cho người khác mượn thẻ, không lưu thông tin thẻ trên điện thoại hoặc bất kỳ thiết bị nào.
• KHÔNG chia sẻ các thông tin thẻ lên mạng xã hội để tránh bị kẻ xấu lợi dụng thông tin, chiếm đoạt tài sản.
• KHÔNG ấn vào đường link lạ hoặc tải ứng dụng từ những nguồn không rõ ràng hoặc yêu cầu từ người lạ.
• KHÔNG thực hiện chuyển tiền theo yêu cầu của đối tượng không quen biết/chưa xác định.
Bất kỳ nghi vấn lừa đảo nào liên quan tới BAC A BANK, vui lòng thông báo cho CN/PGD gần nhất của BAC A BANK hoặc liên hệ Tổng đài CSKH : 1800 588 828 (miễn phí)